1. Introdução
Bem-vindo à Fechô! Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade aqui estabelecidos. A Fechô é uma plataforma voltada para conectar consumidores a pequenos negócios em sua vizinhança, promovendo uma experiência local e personalizada. No modelo atual, as transações e comunicações são realizadas diretamente entre os consumidores e os parceiros via WhatsApp.

2. Definições
• Usuário: Pessoa física que utiliza a plataforma Fechô para encontrar produtos ou serviços.
• Parceiros: Pequenos negócios cadastrados para oferecer seus produtos ou serviços por meio da plataforma.
• Plataforma: Site ou aplicativo da Fechô que conecta consumidores aos parceiros, sem intermediar pagamentos ou vendas diretamente.

3. Cadastro e Acesso
• Para utilizar a Fechô, é necessário criar uma conta com informações precisas e atualizadas.
• O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso.
• Apenas maiores de 18 anos podem se cadastrar.

4. Direitos e Deveres do Usuário
• O usuário deve utilizar a plataforma de maneira ética e respeitosa.
• É proibido realizar qualquer ação que prejudique o funcionamento da Fechô ou viole direitos de outros usuários ou parceiros.

5. Conexão com Parceiros
• A Fechô conecta consumidores a pequenos negócios da vizinhança e direciona o contato diretamente para o WhatsApp do parceiro.
• A Fechô não realiza a intermediação de pagamentos ou entregas, sendo o parceiro totalmente responsável por essas transações.
• O usuário reconhece que a negociação, pagamento e recebimento de produtos ou serviços são realizados diretamente com o parceiro, sem a participação da Fechô.

6. Política de Privacidade
• Os dados pessoais fornecidos pelo usuário serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• A Fechô coleta e utiliza dados como nome, e-mail e informações de navegação para personalizar a experiência do usuário.
• O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados ou a limitação do uso a qualquer momento, conforme a legislação vigente.

7. Regras de Cancelamento e Reembolso
• A Fechô não realiza vendas diretas e, portanto, não é responsável por cancelamentos ou reembolsos.
• Em caso de arrependimento ou insatisfação, o usuário deve entrar em contato diretamente com o parceiro para resolver a questão.

8. Responsabilidades da Fechô
• Garantir o funcionamento da plataforma e a proteção dos dados dos usuários.
• Fornecer um ambiente seguro para a conexão entre consumidores e parceiros.
• A Fechô não se responsabiliza pela qualidade, entrega ou conformidade dos produtos e serviços oferecidos pelos parceiros.

9. Alterações nos Termos de Uso
• A Fechô pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, notificando os usuários previamente.

10. Legislação Aplicável
• Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca do domicílio do consumidor.

11. Contato
Para dúvidas ou suporte, entre em contato com a Fechô pelo e-mail: fechosuporte@gmail.com

Aviso importante:
Ao utilizar a Fechô, você concorda que todas as transações realizadas com os parceiros são de responsabilidade direta entre as partes, e que a plataforma atua exclusivamente como um meio de conexão.